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Mögliche Zahlungsmethoden
Wie unten aufgeführt bieten zurzeit eine große Auswahl an Zahlungsmethoden an:
VISA
MasterCard
American Express
Maestro
Giropay
PayPal
Carte Bancaire
ING Homepay
iDeal
Sofort
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Kann ich mein Ticket in Raten zahlen bzw. kann ich mein Ticket mit einer Anzahlung reservieren?
Mit dem Anzahlungsplan von Festicket kannst du dir deinen Platz bei einigen der besten Festivals einfach und bequem sichern. Unser Anzahlungsplan ermöglicht es dir, die Kosten deiner Buchung auf mehrere Monate aufzuteilen, sodass du die Gesamtsumme nicht auf einmal zu zahlen brauchst.
Auf der Seite des Festivals wird dir der Gesamtpreis des von dir ausgewählten Artikels sowie der Preis für den Anzahlungsplan und der Betrag, den du heute zahlen musst, angezeigt.
Auf der Seite für unseren Anzahlungsplan findest du weitere Infos und Hilfe.
In manchen Fällen bieten wir leider keinen Anzahlungsplan an; dies ist vom Festival abhängig. Falls die Option Anzahlungsplan nicht im Paket aufgeführt ist, kannst du den Anzahlungsplan für dieses Festival leider nicht verwenden.
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Kann ich mit ApplePay bezahlen?
Die Zahlung mit ApplePay bei Festicket ist super einfach und sicher.
Wähle bei deiner Zahlung einfach die Zahlungsmethode Kredit-/EC-Karte aus. Wenn du auf unserer Zahlungsseite (3. Schritt des Zahlungsvorgang) angelangt bist, siehst du die ApplePay-Schaltfläche auf dem Zahlungsformular. Klicke einfach darauf, wähle die Karte aus, die du für ApplePay verwenden möchtest, und autorisiere den Kauf!
Um ApplePay verwenden zu können, benötigst du ein iPhone (iOS 10 oder aktueller) und den Safari-Browser.
Du kannst auch mit einem iPhone bezahlen, bei dem Handoff aktiviert ist.
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Ich habe Probleme bei der Zahlung
Falls beim Navigieren der Festicket-Seite Probleme auftreten sollten, können dafür verschiedene Gründe vorliegen. Bitte stelle sicher, dass du die aktuellste Version eines unterstützten Browsers verwendest.
In sehr seltenen Fällen ist es möglich, dass Festicket.com aufgrund von hohen Besucherzahlen nicht aufgerufen werden kann. In diesem Fall wird die Nachricht „We are really busy“ auf einer violetten Seite angezeigt. Nach 30 Sekunden sollte die Seite im Normalfall wieder angezeigt werden.
Falls beim Browsen der Seite eine Fehlermeldung angezeigt wird, klicke erst einmal auf „Zurück“ und versuche dann, den gewünschten Vorgang zu wiederholen. Falls die Fehlermeldung erneut angezeigt wird, wende dich an uns.
Falls du deine Zahlungsdetails eingeben kannst, deine Zahlung jedoch mehr als zweimal abgelehnt wird, wende dich bitte an deine Bank und überprüfe, ob diese die Zahlung blockiert. Wir können die Entscheidung einer abgelehnten Autorisierung deiner Bank nicht außer Kraft setzen. Wenn deine Bank bestätigt, dass sie die Zahlung nicht blockiert, dann kontaktiere das Help-Team in unserem Help Centre.
In einigen Fällen ist es möglich, dass nach der Zahlung eine Fehlermeldung angezeigt wird. Das bedeutet, dass deine Buchung manuell überprüft werden muss. Dieser Status wird innerhalb von 2 Werktagen aktualisiert. Danach wird deine Buchung entweder als gültig oder storniert angezeigt. Wenn der Status deiner Buchung nicht innerhalb von 2 Werktagen aktualisiert wird, wende dich bitte direkt an unser Help Centre.
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Rabattcodes
Wenn du einen Rabattcode einlösen möchtest, gib diesen bei der Buchung noch vor Eingabe der Zahlungsdetails ein. Diese Option findest du unter „Rabattcode hinzufügen“ auf der Zahlungsseite.
Melde dich für unseren Newsletter an und wir senden dir Rabatte und Angebote, sodass du nichts mehr verpasst!
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Kann ich für andere Personen buchen?
Du kannst ein Paket für jemand anderes buchen. Während der Buchung erhältst du die Möglichkeit, die Namen der Reisenden anzugeben. Wir senden alle Informationen an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Falls die Buchung ein Geschenk sein soll, denk daran, deine eigene E-Mail-Adresse anzugeben, sodass wir die Überraschung nicht kaputt machen.
Bei postalisch versendeten Tickets erhältst du die Möglichkeit, eine Versandanschrift anzugeben. Diese ist unabhängig von der Rechnungsadresse.