Normalerweise passiert dies, wenn du dich mit einem anderen Konto anmeldest, als das mit dem die Buchung getätigt wurde. Dir wird wahrscheinlich eine Fehlerseite angezeigt, die wie folgt aussieht:
Die folgenden Schritte beheben normalerweise das Problem:
- Logge dich unter www.festicket.com/logout aus
- Überprüfe die E-Mail-Adresse, an die die Buchungsbestätigung verschickt wurde
- Logge dich mit dieser E-Mail-Adresse unter https://www.festicket.com/login/ ein. Melde dich nicht mit Facebook an!
(Falls du dein Passwort vergessen haben solltest, kannst du es unter https://www.festicket.com/forgot-password/ zurücksetzen)
Das sollte hoffentlich das Problem beheben, so dass du deine Tickets herunterladen kannst.
Bitte wende dich an uns, falls das Problem weiter bestehen sollte.
