Si cambias de dirección y has reservado entradas por correo postal, tienes que decírnoslo lo antes posible para que podamos enviártelas a la nueva dirección. No necesitas decírnoslo si no has reservado entradas por correo postal, ya que no enviamos nada a tu dirección de facturación.
Normalmente podemos cambiar tu dirección postal hasta 6 semanas antes del festival. Los cambios de dirección no tienen coste si tu nueva dirección está en la misma región postal. Es posible que tengas que pagar una tasa de correo postal si tu nueva dirección está en una región postal diferente. Si no nos avisas del cambio de dirección y enviamos las entradas a tu antigua dirección, es tu responsabilidad recuperar las entradas.
Para cambiar tu dirección postal, envíanos un mensaje con tu número de pedido, dirección antigua y dirección nueva. Nuestro equipo de servicio al cliente se encargará de todo.