Puedes ver de qué manera recibirás tu pedido junto a cada producto en la página de pedidos. Te mandaremos productos como e-tickets, cupones o por correo postal.
Por ejemplo
1 x Entrada Festival (e-ticket)
1 x Habitación doble (cupón)
Puedes ver cuándo está listo tu pedido en la sección "Mis Documentos" de tu página de pedidos. Te enviaremos cada producto por separado y te mandaremos un email cuando esté todo listo.
Los e-tickets y cupones suelen estar listos para que los descargues inmediatamente en la sección "Mis Documentos" de tu página de pedidos. Si ves un mensaje que dice Esperando e-tickets del proveedor es porque aún estamos esperando a que los organizadores del festival nos envíen los e-tickets para este festival y los añadiremos a tu cuenta de Festicket tan pronto como los recibamos (también te enviaremos un email cuando estén listos para que los descargues). Tus entradas están confirmadas y garantizadas, así que no tienes de qué preocuparte, tendrás tus entradas cuando se acerque la fecha del festival.
Las entradas por correo postal nos llegarán a nosotros directamente desde la organización del festival. Normalmente las recibimos unas semanas antes del evento.
Si ves un mensaje que dice "Enviaremos tus entradas por correo postal", es porque aún no sabemos la fecha exacta en la que enviaremos estas entradas. Normalmente enviamos estas entradas unas semanas antes del evento por correo postal 1st class post. Si has cambiado tu dirección postal o prefieres recoger las entradas en la taquilla, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Si ves el mensaje "Hemos enviado tus entradas por correo postal", es porque ya hemos enviado las entradas, así que las recibirás muy pronto.
Recogida en taquilla: en algunas ocasiones necesitarás recoger tus entradas o pulseras cuando llegues al festival. Podrás encontrar toda la información sobre cómo recoger las entradas en taquilla y los horarios de las taquillas en el cupón de recogida que estará disponible para que lo descargues en tu cuenta de Festicket.