Una vez se haya configurado con éxito el plan de pago a plazos y se haya realizado el pago de la primera cuota es posible que, por diferentes motivos, no se complete el siguiente pago programado y resulte en un pago fallido (fondos insuficientes, tarjeta rechazada por el banco, tarjeta caducada). Si esto ocurre, se intentará resolver mediante el siguiente procedimiento:
- Si un intento de cobro falla, recibirás una notificación de pago no realizado avisándote de que volveremos a intentar hacer el cobro tres días después.
- Si tres días después el cobro vuelve a fallar, recibirás una segunda notificación de pago no realizado avisándote de que lo volveremos a intentar pasados tres días.
- Si tras el tercer intento de cobro el pago vuelve a fallar, recibirás una tercera notificación de pago no realizado, avisándote de que se ha intentado hacer el cobro tres veces y no se ha podido completar con éxito, y la reserva será cancelada.
Nota: si fallan tres intentos de cobro sucesivos para esta cuota, el pedido será cancelado y perderás la fianza y las demás cuotas que ya hayas abonado.
Con las notificaciones de pago no realizado que recibes también te daremos la opción de actualizar los datos de tu tarjeta de pago. Puedes ver el artículo ¿Puedo cambiar los datos de mi tarjeta? para obtener más información.