General

Estoy interesado/a en realizar una compra

• Tengo problemas al hacer el pago o el pedido

Dónde están mis entradas/ documentos?

• ¿Cómo puedo ver mi pedido?
• ¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas / documentos?

Necesito cambiar algo en mi pedido

• He cambiado mi dirección postal
• Añadir alojamiento/ entradas/ traslados/ extras a un pedido
• Quiero cambiar la dirección de email de mi cuenta
• ¿Puedo añadir Refund Protection (seguro de cancelación) después de haber hecho el pedido?

Información general

• Lista de Espera
• Accesibilidad
• Restricciones de edad
• ¿Tengo que llevar un documento de identidad?
• ¿Qué documentos necesito?
• ¿Puedo enseñar mis e-tickets en mi teléfono?

cancelaciones y reembolsos

• Cancelación de un festival
• Cancelación de un pedido

Contáctanos

• Ponte en contacto con nosotros
• Trabaja con nosotros
• ¡Sugiérenos cómo mejorar!