Surclassement/échange de vos billets
Nous pouvons normalement vous aider à surclasser/échanger vos billets pour une autre catégorie. La nouvelle catégorie de billets doit toujours être sur Festicket et dans le même festival - donc si vous avez acheté un billet d'entrée générale et que les billets VIP sont épuisés, vous ne pourrez pas changer de catégorie.
Remplissez le formulaire de changement de commande ICI. Si un surclassement/échange est possible, nous vous demanderons d'acheter les nouveaux billets, et nous procéderons ensuite au remboursement de la valeur nominale de votre commande initiale.
Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous aider si vous avez déjà reçu vos billets ou si le festival n'autorise pas les changements de billets.
Échanger des festivals
Malheureusement, nos fournisseurs ne nous permettent normalement pas de transférer votre réservation vers un festival complètement différent.
Nous pouvons parfois faire des exceptions si vous avez réservé le mauvais site pour certains festivals et si vous nous contactez immédiatement après la réservation.