Suite à l’annulation de Vestiville 2019, Festicket s’est engagé dans une poursuite civile contre les organisateurs du festival, qui a été ajoutée à l’enquête judiciaire en cours.
Pour rappel, Festicket a été chargé par les organisateurs du festival de manière contractuelle de vendre des billets en leur nom. En tant qu’agent de billetterie, nous devions payer l’argent des billets aux organisateurs avant l’événement, ce que nous avons fait.
Les organisateurs du festival ne se sont jusqu’ici pas montrés coopératifs. Nous savons par ailleurs qu’un litige est en cours entre la compagnie d’assurance, Vestival BVBA et la ville de Lommel.
Notre équipe et notre avocat en Belgique continuent de travailler sur ce dossier afin de s’assurer que notre priorité, le remboursement rapide de nos clients, reste au premier plan. Nous continuerons de tenir nos clients informés de tout changement en temps et en heure.
Soyez bien sûrs que nos clients sont la priorité de toutes nos équipes, qui travaillent d’arrache-pied pour que tous les billets soient remboursés aussi vite que possible.
Nous partageons la frustration de nos clients à propos de cette situation et les remercions une fois de plus pour leur patience concernant cette affaire.
L’Équipe de Festicket